Privacybeleid

Wie is verantwoordelijk?

Psychologie Praktijk Zuid, de praktijk van Manja Op den Camp, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website. De praktijk is gevestigd aan President Rooseveltlaan 161, 6224 CM Maastricht, KVK 14128872.

Voor privacyvragen: info@psychologiezuid.nl of +31 (0)6 10060155.

Contact en aanmelden

Het formulier vraagt je naam, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum en zorgverzekeraar. Kies je ‘Anders’, dan wordt ook de ingevulde verzekeraarnaam opgeslagen. Je kunt een opmerking toevoegen. Ook je akkoord met dit privacybeleid en het moment van aanmelden worden vastgelegd.

Deze gegevens worden gebruikt om je verzoek te beantwoorden, contact met je op te nemen en een mogelijke intake voor te bereiden. Je opmerking kan gevoelige informatie bevatten. Deel daarom alleen wat nodig is voor een eerste contact, geen uitgebreid medisch dossier of gegevens van andere personen.

De gegevens staan in een afgeschermde opslag bij Lovable Cloud. Bezoekers kunnen opgeslagen aanmeldingen niet lezen. Lovable verwerkt deze gegevens voor de praktijk als technische dienstverlener. Het formulier bevat invoercontroles en bescherming tegen ongewenste inzendingen. Je gegevens worden niet via het formulier aan je zorgverzekeraar of Caredate doorgestuurd.

Contact over een mogelijke behandeling kan nodig zijn om op jouw verzoek stappen te zetten voordat een overeenkomst wordt gesloten. Waar toestemming vereist is, wordt die afzonderlijk gevraagd. Akkoord met dit privacybeleid is geen toestemming voor reclame of bezoekersstatistieken.

Behandelgegevens en vertrouwelijkheid

Een websiteaanmelding is geen volledige behandelovereenkomst of toestemming om medische gegevens met anderen te delen. Tijdens de intake worden de verwerking van behandelgegevens, beroepsgeheim, eventuele gegevensuitwisseling en de toepasselijke dossierregels nader besproken. Voor gezondheidsgegevens gelden aanvullende wettelijke voorwaarden.

Bewaartermijnen

Aanmeldgegevens worden niet langer bewaard dan nodig om je verzoek af te handelen, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaring vereist. Een eventueel behandeldossier valt onder de daarvoor geldende wettelijke bewaartermijnen. Neem contact op met de praktijk voor de concrete termijn die op jouw gegevens van toepassing is.

Bezoekersstatistieken

Voor bezoekers in de EU en EER, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en Canada worden klikken pas gemeten na akkoord met statistieken. Dat geldt ook wanneer het land niet kan worden vastgesteld. Voor andere bezoekers worden klikken gemeten tenzij zij weigeren. Klikken worden nooit gemeten wanneer de browser Global Privacy Control doorgeeft, ook niet na akkoord.

Paginaweergaven, tijd op een pagina, laadsnelheid en fouten worden voor iedere bezoeker gemeten, zonder cookies en zonder iemand te identificeren. Daarnaast worden de bezochte pagina’s, de herkomst van bezoeken, het land, de browser, het besturingssysteem en het type apparaat geregistreerd. Er worden geen IP-adressen bewaard, er wordt niets op je apparaat opgeslagen door deze statistiekendienst en terugkerende bezoekers worden niet herkend.

Lovable verzamelt deze gegevens voor ons. In het privacybeleid van Lovable staat hoe Lovable daarmee omgaat. Gedetailleerde statistieken worden 90 dagen bewaard en dagelijkse samenvattingen een jaar.

Je statistiekenkeuze wordt apart in je browser opgeslagen: akkoord maximaal 12 maanden, weigering ongeveer 6 maanden. Je kunt je keuze wijzigen via Cookie-instellingen onderaan iedere pagina.

Google Maps, lettertypen en externe links

De Google Maps-kaart op de contactpagina wordt altijd geladen, ook wanneer je statistieken weigert. Google ontvangt daarbij onder andere je IP-adres en informatie over je browser en kan cookies of vergelijkbare technieken gebruiken. De kaart kan niet via Cookie-instellingen worden uitgeschakeld. Door Google geplaatste cookies kun je in je browser verwijderen.

De lettertypen worden geladen via Google Fonts. Daardoor ontvangt Google bij het laden technische gegevens, zoals je IP-adres en browserinformatie. De website gebruikt daarvoor geen afzonderlijke trackingcode.

Bij ‘Route plannen’ of een andere externe link verlaat je deze website. Voor Google, Caredate en andere externe websites gelden hun eigen privacyregels. Klikken op een e-maillink opent je eigen e-mailprogramma; gegevens die je daarna verstuurt worden via je e-maildienst en de e-maildienst van de praktijk verwerkt.

Lees ook het privacybeleid van Google en onze cookie-informatie.

Beveiliging en dienstverleners

De website gebruikt een beveiligde verbinding en de aanmeldopslag is niet publiek toegankelijk. Technische dienstverleners kunnen gegevens verwerken die nodig zijn om de website te hosten, beveiligen en laten functioneren. Hun verwerkingslocaties en eventuele doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte worden bepaald door de afspraken met die dienstverleners. Voor informatie over de op jouw gegevens toepasselijke waarborgen kun je contact opnemen met de praktijk.

Je rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens, voor zover de wet daarin voorziet. Ook kun je bezwaar maken en toestemming intrekken wanneer de verwerking daarop berust. Intrekken verandert niets aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking. Een wettelijke bewaarplicht kan betekenen dat gegevens niet direct kunnen worden verwijderd.

Stuur je verzoek naar info@psychologiezuid.nl. De praktijk kan je identiteit controleren en reageert in beginsel binnen een maand. Stuur geen kopie van je identiteitsbewijs mee zonder dat dit is afgesproken.

Kom je er met de praktijk niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.